REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO « WHITE RVBBIT »
1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy działający pod adresem https://whitervbbit.com/ (zwany dalej Sklepem) stanowi własność firmy Panda Rei (zwanego dalej Sprzedającym), prowadzonej pod adresem ul. Lipowa 29 lok. 6; 15-424 Białystok NIP: 922-285-14-47 wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki (www.firma.gov.pl), email: [email protected].
1.2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, a w szczególności prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, zasady składania zamówień oraz zawierania i rozwiązywania umów kupna-sprzedaży dotyczących produktów oferowanych przez Sprzedawcę, a także zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego i ochrony danych osobowych. Niniejszy Regulamin określa również zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, które są świadczone jedynie w zakresie mającym umożliwić Klientom dokonywanie zakupów za pośrednictwem Sklepu.
1.3. Klienci mogą w każdym czasie uzyskać nieodpłatny dostęp do niniejszego Regulaminu na stronach internetowych https://whitervbbit.com/, w tym również pobrać i zarchiwizować treść Regulaminu lub też sporządzić jego wydruk. Regulamin jest ponadto udostępniany Klientom w toku procedury składania zamówienia.
1.4. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, za wyjątkiem punktów 7 i 8 Regulaminu, które skierowane są wyłącznie do Klientów będących konsumentami, a także za wyjątkiem tych zapisów Regulaminu, które wyraźnie odnoszą się do konsumentów.
1.5. Klienci mogą porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą poczty elektronicznej, a także drogą pisemną (dane kontaktowe jak w punkcie 1.1 Regulaminu), przy czym zamówienia Klienci składają przy użyciu formularza zamówienia, zgodnie z procedurą przewidzianą w punkcie 3 niniejszego Regulaminu.
1.6. Toutes les annonces, publicités, listes de prix et autres informations publiées sur les pages https://whitervbbit.com relatives aux produits qui y sont publiés ne constituent pas une offre au sens des dispositions du Code civil, mais une invitation à conclure un contrat au sens de l’art. 71 du Code civil.
1.7 Un Entrepreneur effectuant dans le Magasin des achats qui sont liés à l’activité commerciale qu’il exerce, mais qui ne sont pas de nature professionnelle pour lui, résultant notamment de l’objet de l’activité commerciale qu’il exerce sur la base des dispositions relatives au Registre central et aux Informations sur l’activité commerciale, conformément à l’art. 38a de la loi sur les droits des consommateurs s’appliqueront aux dispositions du présent règlement qui s’appliquent au consommateur, à savoir, entre autres :
a) Services fournis par voie électronique
b) Résiliation du contrat par le consommateur
c) Réclamations et garantie,
dans la mesure limitée par l’art. 38a de la loi sur les droits des consommateurs et l’art. 385/5 art. 556/4, art. 556/5 et art. 576/5 de la loi sur le Code civil. Dans le reste du champ d’application, les dispositions du Règlement concernant les entrepreneurs s’appliquent.
1.8 L’entrepreneur mentionné ci-dessus, en acceptant le présent règlement lors du processus d’achat et en exerçant ensuite ses droits spécifiés dans ce paragraphe, doit remplir le formulaire de réclamation ou de rétractation approprié, et en particulier les données confirmant les circonstances confirmant son statut conformément à l’art. 38a de la loi sur les droits des consommateurs ou fournir ces informations d’une autre manière.
1.9 L’entrepreneur visé au paragraphe ci-dessus déclare dans le formulaire envoyé au Vendeur ou d’une autre manière que le/les Produit(s) acheté(s), et donc le contrat de vente conclu, sont directement liés à l’activité commerciale exercée par lui/elle, mais qu’ils n’ont pas pour lui de nature professionnelle, résultant notamment de l’objet de l’activité commerciale exercée sur la base des dispositions du Registre central et des informations sur l’activité commerciale, ce qu’il fait comme preuve qu’il/elle remplit les conditions pour être reconnu(e) comme tel(le) entrepreneur. Les formulaires sont des annexes au présent règlement
2. Services fournis par voie électronique
2.1. Le Vendeur fournit des services électroniques consistant à permettre aux Clients de créer un compte utilisateur sur le site Web de la Boutique et à fournir aux Clients un bon de commande sur le site Web de la Boutique.
2.2. Le service de compte utilisateur permet aux Clients d’utiliser les ressources du Magasin après s’être connectés. La création d’un compte utilisateur nécessite de remplir et de soumettre un formulaire d’inscription contenant : nom et prénom, adresse, adresse de correspondance (si différente de l’adresse principale) et adresse e-mail. Le service de compte utilisateur est fourni gratuitement pour une durée indéterminée. Le Client peut à tout moment, sans donner de motif et sans encourir de frais, supprimer son compte utilisateur en adressant au Vendeur une demande de suppression de compte par écrit ou par courrier électronique (coordonnées précisées au point 1.1 du Règlement).
2.3. Le service de bon de commande consiste à permettre aux Clients de passer des commandes (déclarations d’intention) de biens proposés par le Vendeur via le site Internet de la Boutique, conformément à la procédure prévue au point 3 du Règlement. Le service est fourni gratuitement et constitue un événement unique. Le service se termine immédiatement après la passation de la commande.
2.4. Les réclamations concernant les services fournis par voie électronique peuvent être présentées par écrit ou par courrier électronique (coordonnées fournies au point 1.1 du Règlement). Les réclamations seront examinées par le Vendeur dans un délai de 14 jours.
3. Procédure de conclusion d’un contrat de vente
3.1. Le magasin accepte les commandes des clients via le site Web https://whitervbbit.com. Les commandes peuvent être passées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La passation d’une commande par le Client du Magasin constitue une offre de conclusion d’un contrat de vente des produits objet de la commande au sens de l’article 661 §1 du Code civil.
3.2. Passer une commande signifie sélectionner le type et le nombre de produits sur le site Web https://whitervbbit.com, cliquer sur l’icône « ajouter au panier », remplir le formulaire de commande, sélectionner le mode de paiement et de livraison, puis confirmer et soumettre la commande en cliquant sur l’icône « Commander et payer ». Les commandes passées via la Boutique entraînent une obligation de paiement.
3.3 Si le Client choisit le paiement par virement bancaire, paiement électronique ou paiement par carte, le Client est tenu d’effectuer le paiement dans les 7 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat. Si le paiement n’a pas été enregistré à ce moment-là, le Vendeur est en droit de résilier le contrat dans un délai de 24 heures.
3.4. Si le Client choisit de payer en espèces à la livraison à la réception de l’envoi, le Client est tenu d’effectuer le paiement à la réception de l’envoi.
3.5. Un élément essentiel de la procédure de commande est que le Client lise et accepte le présent Règlement, ce que le Client confirme en cochant la case appropriée avant de finaliser la commande.
3.6. Après que le Client a soumis un formulaire de commande correctement rempli, le Magasin confirme immédiatement la réception de la commande en envoyant un message électronique approprié au Client à l’adresse électronique fournie par le Client. Dès réception par le Client du message électronique ci-dessus, un contrat de vente est conclu entre le Client et le Vendeur. Ce type de message électronique constitue également une confirmation de la conclusion d’un contrat à distance. La pièce jointe de l’e-mail est un document PDF contenant toutes les données de la commande et un formulaire de rétractation.
3.7. Les accords conclus via la Boutique sont conclus en polonais ou dans une autre langue sélectionnée.
4. Tarifs et paiements
4.1. Les prix des produits présentés sur les sites Internet de la Boutique sont des prix bruts (c’est-à-dire qu’ils incluent tous les éléments tels que les droits de douane et les taxes, y compris la TVA) et sont exprimés en zloty polonais (PLN).
4.2. Les prix des marchandises indiqués sur le site Web du Magasin n’incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison des Produits (incluant les frais de transport, de livraison et les frais postaux) sont indiqués au Client lors de la passation de la commande, y compris lorsque le Client exprime sa volonté d’être lié par le contrat de vente. Le coût de la livraison dépend du mode de livraison sélectionné lors de la passation de la commande. Le coût total de la commande, incluant le prix du produit et les frais de livraison, est visible dans le récapitulatif de la commande.
4.3. Le prix ferme et définitif est le prix en vigueur au moment où le Client passe la commande.
4.4. Le paiement des marchandises commandées peut être effectué selon les modes de paiement disponibles dans le bon de commande.
4.5. Modes de paiement disponibles :
Cartes de paiement : Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – et virement traditionnel, paiement à la livraison, paiement par carte cadeau.
4.6. En cas de nécessité de restitution de fonds pour une transaction effectuée par le client avec une carte de paiement, le vendeur effectuera un remboursement sur le compte bancaire attribué à la carte de paiement du donneur d’ordre.
4.7. Si le mode de paiement de la commande était un paiement par Carte Cadeau, les fonds restitués suite au retrait du contrat d’achat et de vente seront reversés sur la Carte Cadeau, via un code de paiement unique.
4.8. Des factures avec TVA sont émises pour tous les produits commandés dans la boutique.
4.9 L’entité fournissant des services de paiement en ligne en Pologne est Blue Media S.A. Les paiements pour les envois internationaux sont effectués via PayPal.
4.10 Les promotions, remises de prix, soldes, préventes et codes de réduction ne peuvent pas être combinés et leurs offres ne peuvent pas être cumulées.
4.11 Les campagnes promotionnelles spéciales et les codes de réduction réduisant la valeur de la commande sont principalement dédiés aux ensembles – sous-vêtements, maillots de bain ou vêtements de nuit. En cas de retour de certains produits achetés en ensemble, le prix promotionnel de l’ensemble cesse de s’appliquer. Lors du règlement du retour, le Vendeur déduit du prix de l’ensemble le prix des produits laissés par l’Acheteur.
4.12 Si l’Acheteur utilise un code spécial ou profite d’une promotion plusieurs fois (en achetant séparément, par exemple, un soutien-gorge, un porte-jarretelles et une culotte), sa commande sera envoyée en une seule fois. Le Vendeur ne réduira pas la valeur de la remise calculée, à l’exception du montant résultant des frais d’expédition supplémentaires.
4.13 En cas de retour d’une partie de la commande passée dans le cadre de la promotion « Deuxième produit moins cher de X% », le Vendeur remboursera uniquement le prix effectivement payé pour le(s) produit(s) acheté(s). Il est possible de retourner les deux produits achetés dans le cadre de la promotion, le deuxième produit pour lequel une remise a été accordée, ou le retour du premier produit avec l’annulation simultanée de la remise sur le deuxième et le paiement de la différence par l’Acheteur.
4.14 En cas de retour d’une partie de la commande passée dans le cadre de la promotion « 2 + 1 troisième produit pour 1 PLN », le Vendeur remboursera uniquement le prix effectivement payé pour le/les produit(s) acheté(s). Il est possible de retourner tous les produits achetés dans le cadre de la promotion, le troisième produit pour lequel une remise a été accordée, ou le retour du premier et/ou du deuxième produit avec l’annulation simultanée de la remise sur le troisième et le paiement de la différence par l’Acheteur.
5. Livraison
5.1. La livraison du produit au Client est soumise au paiement.
5.2. Les produits commandés sont livrés via une société de messagerie ou Poczta Polska, selon le choix du Client effectué lors de la passation de la commande. Les marchandises commandées sont livrées – selon le choix du Client – directement à l’adresse du Client indiquée dans le bon de commande.
5.3. Le délai de traitement de la commande est de 1 à 7 jours ouvrés, à compter du jour où le Client paie la commande, sauf si un délai différent est spécifié dans la description du produit ou lors de la passation de la commande.
5.4. Si le Client choisit de payer par virement bancaire ou par carte de paiement, le délai de traitement de la commande est décompté à compter de la date de crédit du compte bancaire ou du compte de règlement du Vendeur.
5.5 Si le Client choisit de payer en espèces à la livraison à la réception de l’envoi, si la valeur de la commande dépasse 1 000 PLN (en lettres : mille zlotys), le Client est tenu d’effectuer un paiement anticipé, avant l’envoi de l’envoi, d’un montant égal à la différence entre le montant réel de la commande et 1 000 PLN, et de payer le montant restant à la réception de l’envoi.
5.6. Après réception de l’envoi, le Client devra vérifier l’état de l’envoi en présence du livreur. Si un dommage à l’envoi est détecté pendant le transport, le Client devra refuser d’accepter l’envoi ou rédiger un protocole en présence du livreur précisant l’état de l’envoi et les circonstances du dommage, ce qui facilitera considérablement toute procédure de réclamation.
6. Procédure de traitement des réclamations
6.1. Le Magasin s’engage à livrer aux Clients les articles vendus exempts de défauts physiques et légaux (garantie). En cas de biens défectueux achetés, les Clients bénéficient des droits prévus par la loi du 23 avril 1964, Code civil (Journal des lois de 2014, article 121, tel que modifié), notamment dans la partie relative à la garantie (article 556 et suivants).
6.2. Les réclamations doivent être adressées à l’adresse du siège social du Magasin, visée au point 1.1 du Règlement. La réclamation doit inclure les coordonnées du Client, le numéro de compte ou de facture, des informations sur le type de défauts et la date à laquelle ils ont été découverts, ainsi que la demande du Client. Le contenu ci-dessus de la réclamation est sous la forme d’une recommandation, et les réclamations avec un contenu différent seront également prises en compte par le Vendeur.
6.3. Si, pour examiner la réclamation, il est nécessaire que le Vendeur prenne connaissance de l’article vendu, le Client qui exerce les droits de garantie sera tenu de livrer l’article aux frais du Vendeur à l’endroit indiqué dans le contrat de vente.
6.4. Le Client est tenu de vérifier immédiatement l’intégralité de la commande et, en cas d’irrégularités, d’en informer le Vendeur. Le défaut de notification au Vendeur dans un délai de 2 jours à compter de la date de réception de l’envoi entraîne la perte du droit de déposer une réclamation à cet égard.
6.5. Le magasin répondra à la réclamation du client dans un délai de 14 jours.
7. Droit de rétractation du contrat
7.1. Conformément à l’art. 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827), le Client qui est un consommateur et qui a conclu un contrat à distance via le Magasin peut s’en rétracter dans un délai de 14 jours sans donner de motif et sans encourir de frais, à l’exception des frais spécifiés aux points 7.4 et 7.5 du Règlement. La politique de retour de 14 jours s’applique uniquement aux consommateurs et aux entités visées à l’art. 38a de la loi sur les droits des consommateurs.
Les informations relatives au droit de rétractation, contenant notamment des informations sur les modalités et le délai d’exercice du droit de rétractation du contrat ainsi que sur les frais de retour des marchandises en cas de rétractation du contrat, qui sont à la charge du Client, constituent l’annexe n° 1 du présent Règlement.
7.2. Le Client peut utiliser le modèle de déclaration de rétractation du contrat, qui est une annexe à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal des lois de 2014, point 827), ainsi que le formulaire de retour envoyé à l’adresse e-mail du Client après la finalisation de la commande, mais cela n’est pas obligatoire.
7.3. En cas de rétractation du contrat, le contrat sera réputé non conclu.
7.4. Si le Client a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur, le Vendeur n’est pas tenu de rembourser les frais supplémentaires engagés par ce Client.
7.5. Le client supporte les frais directs de retour des marchandises.
7.6 Le client est responsable de tous les frais bancaires liés au remboursement du paiement (ou du prix) sur un compte détenu dans une agence bancaire dans un autre pays de l’UE. Le vendeur n’est pas exposé au risque de variation des taux de change.
7.7. Le client est responsable de toute diminution de la valeur de l’article résultant de son utilisation d’une manière qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l’article.
7.8. Le produit retourné ne doit pas être utilisé ou endommagé et doit avoir l’emballage d’origine avec toutes les étiquettes et éléments de sécurité intacts. Un retour ne peut être effectué si le produit :
– a été endommagé,
– présente des signes d’utilisation,
– ne possède pas les étiquettes d’origine,
– ne possède pas d’autocollant de protection (dans le cas des bas de maillot de bain),
– ne possède pas le ruban de sécurité rose attaché à l’origine avec l’information imprimée « Si vous me retirez, vous perdrez la possibilité d’un retour ».
Nous vous informons que le droit de rétractation du contrat ne s’applique pas si l’objet du contrat est constitué d’articles livrés dans un emballage scellé, qui ne peuvent être retournés après ouverture de l’emballage pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, si l’emballage a été ouvert après la livraison – ceci s’applique aux masques de protection, collants et culottes et strings, fixés avec du ruban adhésif ou envoyés dans un emballage fermé.
La politique de retour de 14 jours ne s’applique pas aux produits personnalisés ou aux produits fabriqués sur commande individuelle du Consommateur (par exemple : produits avec broderie personnalisée, produits non disponibles dans l’offre habituelle du magasin, produits qui ont été modifiés à la demande du Client, sous-vêtements et vêtements fabriqués sur commande individuelle qui ne peuvent pas être achetés via une commande standard).
7.9. Le client est tenu de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant la notification de la résiliation du contrat.
7. 10. Le client doit sécuriser les marchandises retournées de manière à minimiser le risque de dommages pendant le transport.
7.11. Le Vendeur a le droit de résilier le contrat à distance si le Client ne récupère pas l’envoi contre remboursement dans les 60 jours suivant la date de conclusion du contrat.
7.12. Le vendeur a le droit de réclamer les pertes résultant du défaut de retrait de l’envoi, c’est-à-dire les frais d’expédition, les frais de retour et les frais de traitement du retour qui en découlent.
8. Méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations
8.1. Si le Vendeur n’accepte pas la réclamation du Client qui est un consommateur et que le Client n’est pas d’accord avec la décision, il peut utiliser les méthodes extrajudiciaires disponibles pour traiter les réclamations et faire valoir ses droits.
8.2. En particulier, le Client peut s’adresser à l’inspecteur provincial compétent de l’Inspection du Commerce avec une demande d’ouverture d’une procédure de médiation en vue du règlement à l’amiable du litige entre le Client et le Vendeur conformément à l’art. 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l’inspection du commerce (Journal officiel 2001, n° 4, point 25, tel que modifié). La médiation est volontaire (les deux parties doivent y consentir) et tout règlement entre les parties doit également être le résultat d’un consentement entre les deux parties. Le dépôt effectif d’une demande de médiation ne garantit pas son déroulement, et encore moins son issue.
8.3. Le client a également la possibilité de demander la résolution d’un litige découlant du contrat de vente conclu par un tribunal permanent d’arbitrage des consommateurs auprès de l’inspecteur provincial de l’Inspection du commerce, visé à l’art. 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l’inspection du commerce (Journal officiel de 2001 n° 4, point 25, tel que modifié). Les règles d’organisation et de fonctionnement des tribunaux permanents d’arbitrage de consommation sont précisées dans le règlement du ministre de la Justice du 25 septembre 2001 relatif aux règles d’organisation et de fonctionnement des tribunaux permanents d’arbitrage de consommation (Journal officiel 2001, n° 113, point 1214).
8.4. Des informations détaillées sur les méthodes extrajudiciaires de traitement des plaintes et de poursuite des réclamations sont également disponibles dans les bureaux et sur les sites Web des médiateurs des consommateurs de district (municipaux), des organisations sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs et des inspections de voïvodie de l’inspection du commerce.
9. Protection des données personnelles
9.1. L’administrateur des données personnelles est le Vendeur visé au point 1.1. Règlements.
9.2. Les données personnelles du Client seront traitées uniquement aux fins d’exécution du contrat et de réalisation de la commande.
9.3 Sans le consentement séparé du Client, les données personnelles ne seront pas mises à la disposition d’autres destinataires de données personnelles.
9.4. Le client a le droit de demander à l’administrateur l’accès aux données personnelles, le droit de rectification, de suppression ou de limitation du traitement, ainsi que le droit de transférer les données.
9.5. La fourniture de vos données est volontaire, cependant, sans les fournir, il n’est pas possible d’exécuter le contrat et de finaliser la commande, y compris l’émission d’un reçu de vente (reçu ou facture avec TVA) et l’expédition des produits.
9.6. Le Client peut consentir au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing afin de fournir au Client du matériel publicitaire et des informations sur les campagnes promotionnelles et marketing et l’exploitant de la boutique en ligne – whitervbbit.com, y compris l’envoi au Client d’une newsletter par e-mail.
10. Dispositions finales
10.1. Le Vendeur respecte tous les droits des consommateurs prévus par les dispositions du droit généralement applicable, notamment dans la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal officiel de 2014, point 827). Par conséquent, les dispositions du présent règlement ne visent pas à exclure ou à limiter les droits des consommateurs découlant de dispositions légales. Tout doute éventuel doit être expliqué en faveur des consommateurs utilisant le Store.
10.2. Le Règlement peut être modifié pour des motifs importants, notamment en cas de modification des dispositions légales. Dans le cas où des contrats d’une nature autre que des contrats continus seraient conclus sur la base du présent Règlement, les modifications du Règlement ne porteront en aucune manière atteinte aux droits des Clients acquis avant la date d’entrée en vigueur des modifications.
10.3. Les annexes du Règlement sont les suivantes :
1. Instructions sur le droit de rétractation du contrat,
2. Modèle de déclaration de rétractation du contrat. Ces annexes font partie intégrante du Règlement.
10.4. Le règlement entre en vigueur à compter du 25 mai 2016.
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Annexe n° 1 :
INSTRUCTIONS SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION DU CONTRAT
(Article 27 de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs)
Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation du contrat expire après 14 jours à compter du jour où vous êtes entré en possession des biens ou où un tiers autre que le transporteur et désigné par vous est entré en possession des biens.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (adresse du magasin : Panda Rei ul. Lipowa 29 lok. 6 ; 15-424 Białystok) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique).
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez les informations relatives à l’exercice de votre droit de rétractation du contrat avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation du contrat :
En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison des marchandises (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d’exercer votre droit de rétractation du présent contrat.
Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais à payer du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous recevions l’article ou jusqu’à ce que vous nous fournissiez la preuve que vous l’avez renvoyé, selon l’événement qui se produit en premier.
Veuillez nous renvoyer ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez l’article avant l’expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.
Vous n’êtes responsable que de toute diminution de la valeur de l’article résultant de son utilisation d’une manière autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l’article.
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Annexe n° 2 :
EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RETRAIT
(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
– Destinataire : Panda Rei, ul. Lipowa 29 locomotives. 6; 15-424 Bialystok
– Je/Nous(*) vous informe/notifions par la présente de ma/notre rétractation du contrat de vente portant sur les articles suivants(*) : …………………………………………………….
– Date de conclusion du contrat(*)/réception(*) : ………………………………………………………………………….
– Nom et prénom du/des consommateur(s) : …………………………………………………….
– Adresse du/des consommateur(s) : …………………………………………………….
– Signature du/des consommateur(s) : ……………………………………………………. (uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)
– Date : ……………………….
(*) Supprimer si inutile.
