REGELS VAN DE ONLINE WINKEL “WHITE RVBBIT”
1. Algemene bepalingen
1.1. De online winkel die actief is op https://whitervbbit.com/ (hierna de Winkel genoemd) is eigendom van Panda Rei (hierna de Verkoper genoemd), actief op ul. Lipowa 29 lok. 6; 15-424 Białystok NIP: 922-285-14-47 opgenomen in het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten, beheerd door de minister verantwoordelijk voor economische zaken (www.firma.gov.pl), e-mail: [email protected].
1.2. In dit Reglement worden de regels voor het gebruik van de Winkel vastgelegd, met name de rechten en plichten van de Verkoper en de Klant, de regels voor het plaatsen van bestellingen en het sluiten en beëindigen van koop- en verkoopovereenkomsten met betrekking tot door de Verkoper aangeboden producten, alsmede de regels voor de uitvoering van deze overeenkomsten en de regels voor de klachtenprocedure en de bescherming van persoonsgegevens. In dit Reglement worden ook de regels vastgelegd voor het elektronisch aanbieden van diensten. Deze diensten worden uitsluitend aangeboden voor zover dat noodzakelijk is om Klanten in staat te stellen aankopen te doen via de Winkel.
1.3. Klanten kunnen te allen tijde gratis toegang krijgen tot deze Regels op de website https://whitervbbit.com/, inclusief het downloaden en archiveren van de inhoud van de Regels of het afdrukken ervan. Het Reglement wordt tevens ter beschikking gesteld aan Klanten tijdens de bestelprocedure.
1.4. Dit Reglement is gericht tot zowel consumenten als ondernemers die gebruik maken van de Winkel, met uitzondering van de punten 7 en 8 van het Reglement, die uitsluitend gericht zijn tot Klanten die consument zijn, en met uitzondering van die bepalingen van het Reglement die uitdrukkelijk verwijzen naar consumenten.
1.5. Klanten kunnen met de Verkoper communiceren via e-mail, maar ook schriftelijk (contactgegevens zoals vermeld in punt 1.1 van het Reglement). Klanten kunnen bestellingen plaatsen via het bestelformulier, volgens de procedure zoals vastgelegd in punt 3 van dit Reglement.
1.6. Alle op de pagina’s van https://whitervbbit.com geplaatste aankondigingen, advertenties, prijslijsten en andere informatie met betrekking tot de daarin geplaatste producten vormen geen aanbod in de zin van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, maar een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek.
1.7 Een Ondernemer die in de Winkel aankopen doet die verband houden met de door hem uitgeoefende bedrijfsactiviteit, maar die voor hem geen beroepsmatig karakter hebben, met name voortvloeiend uit het onderwerp van de door hem uitgeoefende bedrijfsactiviteit op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten, overeenkomstig art. Op de bepalingen van deze regeling die op de consument van toepassing zijn, is artikel 38a van de Wet op de consumentenrechten van toepassing, te weten onder meer:
a) Diensten die elektronisch worden geleverd
b) Herroeping van de overeenkomst door de consument
c) Klachten en garantie,
voor zover beperkt door art. 38a van de Wet op de consumentenrechten en art. 385/5 kunst. 556/4, kunst. 556/5 en art. 576/5 van de Burgerlijk Wetboekwet. Voor het overige zijn de bepalingen van de Regeling voor Ondernemers van toepassing.
1.8 De hierboven bedoelde ondernemer dient, door deze voorschriften tijdens het aankoopproces te aanvaarden en vervolgens zijn in deze paragraaf vermelde rechten uit te oefenen, het daarvoor bestemde klachten- of herroepingsformulier in te vullen en in het bijzonder de gegevens te verstrekken die de omstandigheden bevestigen die zijn status bevestigen overeenkomstig art. 38a van de Wet op de consumentenrechten of deze informatie op een andere manier verstrekken.
1.9 De in het voorgaande lid bedoelde ondernemer verklaart in het aan de Verkoper toegezonden formulier of op een andere wijze dat het/de gekochte Product(en) en daarmee de gesloten koopovereenkomst rechtstreeks verband houden met de door hem/haar uitgeoefende bedrijfsactiviteit, maar dat deze voor hem/haar niet van beroepsmatige aard zijn, hetgeen met name voortvloeit uit het onderwerp van de op basis van de bepalingen inzake het Centraal Register en Informatie over Bedrijfsactiviteiten uitgeoefende bedrijfsactiviteit, hetgeen hij/zij doet als bewijs dat hij/zij voldoet aan de voorwaarden om als zodanige ondernemer te worden erkend. De formulieren zijn bijlagen bij dit reglement
2. Diensten die elektronisch worden geleverd
2.1. De Verkoper levert elektronische diensten die bestaan uit het mogelijk maken voor Klanten om een gebruikersaccount aan te maken op de website van de Winkel en het verstrekken van een bestelformulier aan Klanten op de website van de Winkel.
2.2. Met de gebruikersaccountservice kunnen klanten de bronnen van de winkel gebruiken nadat ze zijn ingelogd. Om een gebruikersaccount aan te maken, moet u een registratieformulier invullen en indienen met de volgende gegevens: naam en achternaam, adres, correspondentieadres (indien afwijkend van het hoofdadres) en e-mailadres. De gebruikersaccountservice wordt voor onbepaalde tijd gratis aangeboden. De Klant kan op elk moment, zonder opgave van redenen en zonder kosten, zijn gebruikersaccount verwijderen door de Verkoper schriftelijk of per e-mail een verzoek tot verwijdering van het account te sturen (contactgegevens vermeld in punt 1.1 van het Reglement).
2.3. De bestelformulierdienst bestaat uit het mogelijk maken voor Klanten om bestellingen (intentieverklaringen) te plaatsen voor goederen die door de Verkoper worden aangeboden via de website van de Winkel, overeenkomstig de procedure zoals uiteengezet in punt 3 van het Reglement. De service is gratis en eenmalig. De service eindigt direct na het plaatsen van de bestelling.
2.4. Klachten over langs elektronische weg geleverde diensten kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend (contactgegevens vindt u in punt 1.1 van het Reglement). Klachten worden door de Verkoper binnen 14 dagen in behandeling genomen.
3. Procedure voor het sluiten van een verkoopcontract
3.1. De winkel accepteert bestellingen van klanten via de website https://whitervbbit.com. Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst. Het plaatsen van een bestelling door de Klant in de Winkel vormt een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst voor de producten die het voorwerp van de bestelling uitmaken in de zin van artikel 661 §1 van het Burgerlijk Wetboek.
3.2. Om een bestelling te plaatsen, selecteert u het type en het aantal producten op de website https://whitervbbit.com, klikt u op het pictogram ’toevoegen aan winkelwagen’, vult u het bestelformulier in, selecteert u de betaal- en bezorgmethode en bevestigt en verzendt u de bestelling door te klikken op het pictogram ‘Bestellen en betalen’. Bestellingen die via de Winkel worden geplaatst, brengen een betalingsverplichting met zich mee.
3.3 Indien de Klant kiest voor betaling per bankoverschrijving, elektronische betaling of betaling per kaart, is de Klant verplicht de betaling binnen 7 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst te verrichten. Indien de betaling binnen die termijn niet is geregistreerd, heeft de Verkoper het recht om binnen 24 uur de overeenkomst te ontbinden.
3.4. Indien de Klant kiest voor betaling onder rembours bij ontvangst van de zending, is de Klant verplicht de betaling te voldoen bij ontvangst van de zending.
3.5. Een essentieel onderdeel van de bestelprocedure is dat de Klant dit Reglement leest en accepteert. De Klant bevestigt dit door het juiste vakje aan te vinken voordat hij de bestelling definitief maakt.
3.6. Nadat de Klant een correct ingevuld bestelformulier heeft ingediend, bevestigt de Winkel onmiddellijk de ontvangst van de bestelling door een passend e-mailbericht te sturen naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. Zodra de Klant bovenstaand e-mailbericht heeft ontvangen, komt er een koopovereenkomst tot stand tussen de Klant en de Verkoper. Ook dit soort elektronische berichtgeving geldt als bevestiging van de totstandkoming van een overeenkomst op afstand. De e-mailbijlage is een PDF-document met alle bestelgegevens en een herroepingsformulier.
3.7. Overeenkomsten die via de Winkel worden gesloten, worden gesloten in het Pools of een andere geselecteerde taal.
4. Prijzen en betalingen
4.1. De prijzen van de producten die op de websites van de Winkel worden gepresenteerd, zijn brutoprijzen (dat wil zeggen dat ze alle componenten zoals douanerechten en belastingen, inclusief BTW, omvatten) en worden uitgedrukt in Poolse zloty (PLN).
4.2. De prijzen van de goederen die op de website van de Winkel worden vermeld, zijn exclusief verzendkosten. De kosten voor de levering van het product (inclusief transport-, bezorg- en portokosten) worden aan de Klant meegedeeld op het moment dat hij/zij de bestelling plaatst, ook wanneer de Klant aangeeft dat hij/zij zich aan de verkoopovereenkomst wil binden. De bezorgkosten zijn afhankelijk van de bezorgmethode die u bij het plaatsen van de bestelling kiest. De totale kosten van de bestelling, inclusief de productprijs en de bezorgkosten, zijn zichtbaar in het besteloverzicht.
4.3. De bindende en definitieve prijs is de prijs op het moment dat de Klant de bestelling plaatst.
4.4. Betaling voor de bestelde goederen kan geschieden via de betaalmethoden die op het bestelformulier vermeld staan.
4.5. Beschikbare betaalmethoden:
Betaalkaarten: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro – en betaling via traditionele overschrijving, contant bij aflevering, cadeaubon.
4.6. Indien het nodig is om het bedrag terug te betalen voor een transactie die de klant met een betaalkaart heeft verricht, zal de verkoper het bedrag terugbetalen op de bankrekening die aan de betaalkaart van de besteller is toegewezen.
4.7. Indien de betaalwijze voor de bestelling betaling per Cadeaubon was, worden de bedragen die worden teruggestort vanwege de herroeping van de koop- en verkoopovereenkomst, teruggestort op de Cadeaubon, via een unieke betalingscode.
4.8. Voor alle in de winkel bestelde goederen worden BTW-facturen opgesteld.
4.9 De entiteit die online betalingsdiensten in Polen levert, is Blue Media S.A. Betalingen voor internationale zendingen worden gedaan via PayPal.
4.10 Promoties, prijsverlagingen, verkopen, voorverkopen en kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd en de aanbiedingen ervan kunnen niet worden gestapeld.
4.11 Speciale promotieacties en kortingscodes waarmee de waarde van de bestelling wordt verlaagd, zijn voornamelijk bedoeld voor sets – ondergoed, badkleding of nachtkleding. Indien u producten retourneert die als set zijn gekocht, vervalt de actieprijs van de set. Bij het afhandelen van de retourzending trekt de Verkoper de prijs van de door de Koper achtergelaten producten af van de prijs van de set.
4.12 Indien de Koper één speciale code gebruikt of meerdere malen van één promotie gebruikmaakt (door bijvoorbeeld een bh, kousenband en slipje apart aan te schaffen), wordt de bestelling in één zending verzonden. De Verkoper zal de berekende kortingswaarde niet verminderen, met uitzondering van het bedrag dat voortvloeit uit extra verzendkosten.
4.13 Indien een deel van de bestelling die onder de actie “Tweede product X% goedkoper” is geplaatst, wordt geretourneerd, betaalt de Verkoper alleen de prijs terug die daadwerkelijk voor het/de gekochte product(en) is/zijn betaald. Het is mogelijk om beide producten die onder de promotie zijn gekocht, te retourneren, het tweede product waarop korting is verleend, of de retournering van het eerste product met gelijktijdige annulering van de korting op het tweede product en de Koper die het verschil bijpast.
4.14 Indien een deel van de bestelling die onder de actie “2 + 1 derde product voor 1 PLN” is geplaatst, wordt geretourneerd, betaalt de Verkoper alleen de prijs terug die daadwerkelijk voor het/de gekochte product(en) is/zijn betaald. Het is mogelijk om alle producten die onder de promotie zijn gekocht, te retourneren, het derde product waarop korting is verleend, of de retournering van het eerste en/of tweede product met gelijktijdige annulering van de korting op het derde product en de Koper die het verschil bijpast.
5. Bezorging
5.1. De levering van het product aan de Klant is onderworpen aan betaling.
5.2. De bestelde producten worden geleverd via een koeriersbedrijf of Poczta Polska, afhankelijk van de keuze die de Klant heeft gemaakt bij het plaatsen van de bestelling. De bestelde goederen worden – afhankelijk van de keuze van de Klant – rechtstreeks geleverd op het door de Klant in het bestelformulier opgegeven adres.
5.3. De verwerkingstijd van een bestelling bedraagt 1 tot 7 werkdagen, gerekend vanaf de dag dat de Klant voor de bestelling betaalt, tenzij er een andere tijd is aangegeven in de productbeschrijving of bij het plaatsen van de bestelling.
5.4. Indien de Klant kiest voor betaling via bankoverschrijving of betaalkaart, wordt de verwerkingstijd van de bestelling gerekend vanaf de datum waarop het bedrag op de bankrekening of de betaalrekening van de Verkoper is bijgeschreven.
5.5 Indien de Klant ervoor kiest om contant te betalen bij ontvangst van de zending, is de Klant, indien de waarde van de bestelling meer bedraagt dan PLN 1.000 (zegge: duizend zloty), verplicht om vóór verzending van de zending een vooruitbetaling te doen ter grootte van het verschil tussen het werkelijke bedrag van de bestelling en PLN 1.000, en het resterende bedrag te betalen bij ontvangst van de zending.
5.6. Na ontvangst van de zending dient de Klant de staat van de zending in aanwezigheid van de bezorger te controleren. Indien er tijdens het transport schade aan de zending wordt geconstateerd, dient de Klant de zending te weigeren of in aanwezigheid van de bezorger een protocol op te stellen waarin de staat van de zending en de omstandigheden waaronder de schade is ontstaan, worden vermeld. Dit zal de klachtenprocedure aanzienlijk vergemakkelijken.
6. Klachtenafhandelingsprocedure
6.1. De Winkel is verplicht de verkochte artikelen aan de Klant te leveren, vrij van fysieke en juridische gebreken (garantie). In geval van gebrekkige gekochte goederen, heeft de Klant de rechten zoals voorzien in de Wet van 23 april 1964, het Burgerlijk Wetboek (Staatsblad van 2014, rubriek 121, zoals gewijzigd), met name in het gedeelte betreffende de garantie (artikel 556 e.v.).
6.2. Klachten dienen te worden ingediend op het adres van de maatschappelijke zetel van de Winkel, zoals vermeld in punt 1.1 van het Reglement. De klacht moet de contactgegevens van de Klant, het rekening- of factuurnummer, informatie over het type gebreken en de datum waarop deze zijn ontdekt, en het verzoek van de Klant bevatten. De bovenstaande inhoud van de klacht is in de vorm van een aanbeveling. Ook klachten met een andere inhoud worden door de Verkoper in overweging genomen.
6.3. Indien het voor de behandeling van de klacht noodzakelijk is dat de Verkoper kennisneemt van het verkochte artikel, is de Klant die gebruik maakt van de garantierechten verplicht het artikel op kosten van de Verkoper af te leveren op de in de verkoopovereenkomst aangegeven plaats.
6.4. De Klant is verplicht de levering onmiddellijk te controleren op volledigheid en eventuele onregelmatigheden aan de Verkoper te melden. Indien u de Verkoper niet binnen 2 dagen na de datum van ontvangst van de zending op de hoogte stelt, vervalt het recht om hierover een klacht in te dienen.
6.5. De winkel zal binnen 14 dagen op de klacht van de klant reageren.
7. Recht om de overeenkomst te herroepen
7.1. Overeenkomstig art. Op grond van artikel 27 van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, item 827) kan een Klant die consument is en die via de Winkel een overeenkomst op afstand heeft gesloten, binnen 14 dagen zonder opgave van redenen en zonder kosten, met uitzondering van de kosten vermeld in de punten 7.4 en 7.5 van het Reglement, de overeenkomst herroepen. Het retourbeleid van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op consumenten en entiteiten zoals bedoeld in art. 38a van de Wet op de consumentenrechten.
Informatie over het herroepingsrecht, met name informatie over de wijze en de termijn voor het uitoefenen van het herroepingsrecht en de kosten voor het terugzenden van de goederen in geval van herroeping van de overeenkomst, die voor rekening van de Klant zijn, vormen Bijlage nr. 1 bij dit Reglement.
7.2. De Klant kan gebruikmaken van de modelverklaring voor herroeping van de overeenkomst, die als bijlage is opgenomen bij de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, punt 827), evenals van het retourformulier dat na het afronden van de bestelling naar het e-mailadres van de Klant is verzonden, maar is hiertoe niet verplicht.
7.3. Indien u zich terugtrekt uit de overeenkomst, wordt de overeenkomst geacht niet tot stand te zijn gekomen.
7.4. Indien de Klant heeft gekozen voor een andere wijze van levering dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste standaardlevering, is de Verkoper niet verplicht de bijkomende kosten die de Klant heeft gemaakt, terug te betalen.
7.5. De klant draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
7.6 De klant is verantwoordelijk voor eventuele bankkosten die verband houden met de terugbetaling van de betaling (of prijs) naar een rekening bij een bankfiliaal in een ander EU-land. De verkoper loopt geen risico op wisselkoersschommelingen.
7.7. De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel die het gevolg is van het gebruik ervan dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen.
7.8. Het geretourneerde product mag niet gebruikt of beschadigd zijn en moet in de originele verpakking zitten, met alle labels en beveiligingselementen intact. Retourneren is niet mogelijk als het product:
– beschadigd is,
– gebruikssporen vertoont,
– niet over de originele labels beschikt,
– niet over een beschermsticker beschikt (in het geval van badpakbroekjes),
– niet over de oorspronkelijk bevestigde roze veiligheidstape beschikt met de opdruk “Als u mij verwijdert, verliest u de mogelijkheid om te retourneren”.
Wij informeren u dat het herroepingsrecht niet van toepassing is indien het onderwerp van het contract artikelen zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd, die na opening van de verpakking om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd, indien de verpakking na levering is geopend – dit geldt voor beschermingsmaskers, panty’s, slips en strings, die met plakband zijn vastgemaakt of in een gesloten verpakking worden verzonden.
Het retourbeleid van 14 dagen is niet van toepassing op gepersonaliseerde producten of producten die op individuele bestelling van de consument worden gemaakt (bijvoorbeeld: producten met gepersonaliseerd borduurwerk, producten die niet in het reguliere winkelaanbod voorkomen, producten die op verzoek van de klant zijn aangepast, ondergoed en kleding die op individuele bestelling worden gemaakt en niet via een standaardbestelling kunnen worden gekocht).
7.9. De klant is verplicht de goederen binnen 14 dagen na ontvangst van de melding van de herroeping van de overeenkomst te retourneren.
7. 10. De klant dient de geretourneerde goederen zodanig te beveiligen dat het risico op schade tijdens het transport tot een minimum wordt beperkt.
7.11. De Verkoper heeft het recht om de overeenkomst op afstand te herroepen indien de Klant de onder rembours geleverde zending niet binnen 60 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst afhaalt.
7.12. De verkoper heeft het recht om de schade te verhalen die ontstaat doordat de zending niet is afgehaald, d.w.z. de verzendkosten, de kosten voor retourzending en de daaruit voortvloeiende kosten voor de afhandeling van de retourzending.
8. Buitengerechtelijke methoden voor het behandelen van klachten en het indienen van claims
8.1. Indien de Verkoper de klacht van de Klant, die een consument is, niet accepteert en de Klant het niet eens is met de beslissing, kan hij gebruik maken van de beschikbare buitengerechtelijke methoden voor de behandeling van klachten en het indienen van vorderingen.
8.2. In het bijzonder kan de Klant contact opnemen met de bevoegde provinciale inspecteur van de Handelsinspectie met het verzoek om een bemiddelingsprocedure te starten met het oog op de minnelijke schikking van het geschil tussen de Klant en de Verkoper overeenkomstig art. 36 van de Wet van 15 december 2000 betreffende de Handelsinspectie (Staatsblad 2001, nr. 4, item 25, zoals gewijzigd). Mediation is vrijwillig (beide partijen moeten ermee instemmen) en elke schikking tussen de partijen moet ook het resultaat zijn van instemming van beide partijen. Het effectief indienen van een verzoek om bemiddeling garandeert niet dat het ook daadwerkelijk wordt uitgevoerd, laat staan dat het tot een goed resultaat leidt.
8.3. De klant heeft ook de mogelijkheid om een geschil dat voortvloeit uit de gesloten koopovereenkomst te laten beslechten door een permanent consumentenarbitragehof bij de provinciale inspecteur van de Handelsinspectie, zoals bedoeld in art. 37 van de Wet van 15 december 2000 op de Handelsinspectie (Staatsblad 2001 nr. 4 item 25, zoals gewijzigd). De regels voor de organisatie en de werking van permanente consumentenarbitragehoven zijn vastgelegd in de Verordening van de Minister van Justitie van 25 september 2001 betreffende de regels voor de organisatie en de werking van permanente consumentenarbitragehoven (Staatsblad 2001, nr. 113, item 1214).
8.4. Gedetailleerde informatie over de buitengerechtelijke methoden voor het behandelen van klachten en het indienen van claims is ook beschikbaar bij de kantoren en op de websites van de districtsombudsmannen (gemeentelijke ombudsmannen), maatschappelijke organisaties die tot hun wettelijke taken consumentenbescherming behoren en de woiwodschapsinspecties van de handelsinspectie.
9. Bescherming van persoonsgegevens
9.1. De beheerder van de persoonsgegevens is de Verkoper zoals bedoeld in punt 1.1. Regelgeving.
9.2. De persoonsgegevens van de Klant worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en de uitvoering van de bestelling.
9.3 Zonder afzonderlijke toestemming van de Klant worden persoonsgegevens niet aan andere ontvangers van persoonsgegevens ter beschikking gesteld.
9.4. De klant heeft het recht om bij de beheerder inzage te vragen in zijn persoonsgegevens, het recht om deze te laten corrigeren, verwijderen of de verwerking ervan te beperken, en het recht om gegevens over te dragen.
9.5. Het verstrekken van uw gegevens is vrijwillig. Zonder het verstrekken van uw gegevens is het echter niet mogelijk om het contract uit te voeren en de bestelling te voltooien, inclusief het uitgeven van een verkoopbewijs (bon of btw-factuur) en het verzenden van de producten.
9.6. De Klant kan toestemming geven voor de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor marketingdoeleinden om de Klant reclamemateriaal en informatie over promotie- en marketingcampagnes en de exploitant van de online winkel – whitervbbit.com – te verstrekken, inclusief het verzenden van een nieuwsbrief aan de Klant via e-mail.
10. Slotbepalingen
10.1. De Verkoper respecteert alle consumentenrechten die zijn vastgelegd in de bepalingen van het algemeen geldende recht, met name in de Wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad van 2014, punt 827). De bepalingen van dit Reglement zijn dan ook niet bedoeld om consumentenrechten die voortvloeien uit wettelijke bepalingen uit te sluiten of te beperken. Eventuele twijfels moeten worden uitgelegd ten gunste van de consumenten die de winkel gebruiken.
10.2. Het Reglement kan om gewichtige redenen worden gewijzigd, met name indien de wettelijke bepalingen veranderen. Indien op basis van dit Reglement overeenkomsten van andere aard dan doorlopende overeenkomsten worden gesloten, mogen wijzigingen in het Reglement op geen enkele wijze inbreuk maken op de rechten van Klanten die zijn verworven vóór de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.
10.3. De bijlagen bij het Reglement zijn:
1. Instructies over het herroepingsrecht,
2. Modelverklaring voor herroeping van de overeenkomst. Deze bijlagen vormen een integraal onderdeel van het Reglement.
10.4. De regelgeving treedt in werking op 25 mei 2016.
—————————————————-
Bijlage nr. 1:
INSTRUCTIE OVER HET RECHT OM DE OVEREENKOMST TE HERROEPING
(Artikel 27 van de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten)
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.
De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (winkeladres: Panda Rei ul. Lipowa 29 lok. 6; 15-424 Białystok) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk per post of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn verstrijkt.
Gevolgen van herroeping van het contract:
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen, van ons terug.
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen er voor u geen kosten in rekening worden gebracht als gevolg van deze terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het artikel hebben ontvangen of totdat u ons bewijs levert dat u het artikel heeft teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
Stuur de goederen onmiddellijk, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug of overhandig ze aan ons. U voldoet aan de termijn als u het artikel terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van het artikel die het gevolg is van het gebruik ervan op een manier die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het artikel vast te stellen.
—————————————————-
Bijlage nr. 2:
VOORBEELD HERROEPINGSFORMULIER
(dit formulier dient u alleen in te vullen en terug te sturen als u de overeenkomst wilt herroepen)
– Geadresseerde: Panda Rei, ul. Lipowa 29 lok. 6; 15-424 Bialystok
– Ik/Wij(*) deel/delen hierbij mede dat ik/wij de koopovereenkomst voor de volgende artikelen(*) herroep/herroepen: ………………………………………………………………
– Datum van sluiting van het contract(*)/ontvangst(*): ……………………………………………………………
– Naam en achternaam van de consument(en): …………………………………………………….
– Adres van de consument(en): …………………………………………………….
– Handtekening van consument(en): ……………………………………………………. (alleen indien het formulier in papieren versie wordt verzonden)
– Datum: ……………………….
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
