Binnen 14 dagen na ontvangst van de zending kunt u de koopovereenkomst ontbinden, d.w.z. het gekochte ondergoed retourneren. Houd er rekening mee dat deze optie volgens de Poolse wetgeving alleen van toepassing is op consumenten en entiteiten zoals bedoeld in art. 38a van de Wet op de consumentenrechten.
Als u een product wilt retourneren, laat het ons dan via e-mail weten. Stuur een bericht met het ingevulde retourformulier naar [email protected].
Stuur het product vervolgens (per post of koerier) terug naar het volgende adres:
Panda Rei
ul. Lipowa 29 lok. 6
15-424 Bialystok
Vergeet niet om het veilig te verpakken, precies zoals wij het naar u hebben verzonden. Het geretourneerde product mag geen gebruikssporen vertonen en moet in de originele verpakking zitten, inclusief alle labels en beveiligingselementen.
Houd er rekening mee dat we geen omruiling of restitutie kunnen verwerken als het product dat u hebt verzonden:
– beschadigd is,
– gebruikssporen vertoont,
– niet over de originele labels beschikt,
– geen beschermsticker heeft (in het geval van badpakbroekjes),
– niet over de roze beveiligingstape met de opgedrukte informatie “Als u mij verwijdert, verliest u de mogelijkheid om het product te retourneren”
Wij informeren u dat het herroepingsrecht niet van toepassing is indien het onderwerp van de overeenkomst artikelen zijn die in een verzegelde verpakking worden geleverd en die na opening van de verpakking om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd, of indien de verpakking na levering is geopend – dit geldt voor beschermingsmaskers, kousen, panty’s en geschenkverpakkingen.
De mogelijkheid tot retourneren geldt niet voor gepersonaliseerde producten of producten die op individuele bestelling van de Consument zijn gemaakt (bijvoorbeeld: producten met gepersonaliseerd borduurwerk, producten die niet in het reguliere winkelaanbod voorkomen, producten die op verzoek van de Klant zijn aangepast, ondergoed en kleding die op individuele bestelling zijn gemaakt en niet via een standaardbestelling kunnen worden gekocht).
Po otrzymaniu Twojej przesyłki przekazujemy ją do ekspertyzy, a następnie przygotowujemy dokumenty do zwrotu płatności. Mamy na to 14 dni od momentu otrzymania Twojej przesyłki, co oznacza, że zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka dotrze do nas.
Het retourformulier voor goederen vindt u hier: Download het formulierbestand
Wymiany na inny rozmiar
Als u een andere maat nodig heeft dan de maat die u heeft besteld, kunt u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Houd er rekening mee dat u bij het plaatsen van uw bestelling een willekeurig aantal maten kunt bestellen. Als de maten niet passen, kunt u ze na het passen retourneren. U heeft hiervoor 14 dagen de tijd vanaf ontvangst van de zending.
