Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Empfang des Pakets vom Kaufvertrag zurücktreten und somit die gekaufte Unterwäsche zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass diese Möglichkeit nach polnischem Recht nur für die in Artikel 38a des Gesetzes über die Verbraucherrechte genannten Verbraucher und Rechtsträger gilt.
Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail mit, indem Sie uns eine Nachricht mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an contact@whitervbbit.com senden.
Senden Sie das Produkt dann (per Post oder Kurier) an folgende Adresse zurück:
Panda Rei Lipowastr. 29 lok. 6, 15-424 Białystok
und stellen sicher, dass es sicher verpackt ist – so wie wir es Ihnen geschickt haben. Das Produkt, das Sie zurückschicken, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss die Originalverpackung mit allen Etiketten und Sicherheitsmerkmalen haben.
Bitte beachten Sie, dass wir einen Umtausch oder eine Rückgabe nicht bearbeiten können, wenn Sie ein Produkt zurücksenden, dass: – beschädigt wurde, – Gebrauchsspuren aufweist, – keine Originaletiketten mehr hat, – nicht mit einem Schutzaufkleber versehen ist (im Falle von Badehosen), – kein rosafarbenes Sicherheitsband mit der Aufschrift “Wenn du mich entfernst, verlierst du die Möglichkeit der Rückkehr” hat.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie kein Widerrufsrecht haben, wenn es sich bei dem Vertragsgegenstand um Artikel handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht mehr zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde – dies gilt für Schutzmasken, Strümpfe, Strumpfhosen und Geschenkverpackungen.
Das Rückgaberecht gilt auch nicht für personalisierte Produkte oder auf individuelle Bestellung des Verbrauchers gefertigte Waren (zum Beispiel: Produkte mit personalisierter Stickerei, Produkte außerhalb des regulären Sortiments des Shops, Produkte, bei denen auf Kundenwunsch Änderungen vorgenommen wurden, Unterwäsche sowie Bekleidung, die auf individuelle Bestellung gefertigt wurden und nicht über eine Standardbestellung erhältlich sind).
Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, leiten wir es zur fachlichen Prüfung weiter und bereiten dann die Unterlagen für die Rückzahlung vor. Wir haben dafür 14 Tage Zeit, d.h. die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Pakets.
Bitte sende die Information über die Entscheidung zur Rücksendung an unsere E-Mail-Adresse: contact@whitervbbit.com.
Umtausch gegen eine andere Größe
Wenn Sie eine andere Größe als die bestellte benötigen, senden Sie das Produkt bitte zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Denken Sie daran, dass Sie bei Ihrer Bestellung so viele Größen bestellen können, wie Sie möchten, und die Größen, die Ihnen nicht passen, nach dem Anprobieren an uns zurückschicken können. Sie haben dafür 14 Tage Zeit ab Erhalt des Pakets.